Mi a különbség a multi-channel és az omnichannel között?

Az új technológiák és új marketing stratégiák folyton megújuló formában érkeznek, ezek sokszor bosszantóak lehetnek, és a vállalkozók már-már ellenük intézett támadásként élhetik meg ezeket, ha nem kötelezik el magukat amellett, hogy nyitottak legyenek ezekre az újításokra és változásokra, és készek arra, hogy gyorsan megismerkednek és alkalmazkodjanak hozzájuk. A két kifejezés, melyek a digitális világunkban egyre fontosabbá válnak, azok a multi-channel és az omnichannel kifejezések. […]